お客様から寄せられたご意見・感想・苦情などを掲載しております。私たちはお客様の声を「財産」と考え、ご意見・ご感想を心よりお待ちしております。

■岡山在住 H.M.さん　80歳

このたびは丁寧にお掃除をしていただいた上に、きっちりと写真付の報告書までお送りいただき、有難うございました。私はこのところめっきり体が弱ってお墓参り出来ずにいたところ先日遠くに嫁いだ娘が貴社のことをインターネットで調べて知らせてくれ、早速電話でお願いした次第です。今後ともよろしくお願い申し上げます。
※戴いたお礼状をご本人の了解を得た上で掲載させていただきました）

先日はお盆の暑い中を丁寧にお掃除いていただき有難うございました。
インターネットを通じてお墓掃除の注文ができ、その前後の状況もきっちり写真付の報告書で知ることが出来、こんなに嬉しいことはありません。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
（こちらのお客様は、米国に永年滞在し、なかなか帰国の機会がなく困っていたとの事でした。）

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１つ質問です。　
今まで倉敷にあるお墓には東京から帰省して
自分で掃除をしお参りしていますが、夏のお盆の暑さは耐えがたく、わがままを言うようですがお盆のときだけでも掃除をお願いできますか？

発信者：株式会社イーネットサービス
決して「わがまま」とは思いません。お客様のどのようなご注文にも応えるのが、私どものモットーです。

高校の同窓会で友人から貴社のことを伺い、今回試しにと思って、倉敷にあるお墓の掃除を初めて注文しました。噂にたがわずその丁寧な仕事ぶりと、きっちりした報告書に感嘆いたしました。　しかも基本料金8,400円は他の同業者と比較してかなり安く、これでよく営業が成り立つのか不思議に思うくらいです。　今後も引き続きお願いする予定です。

発信者：株式会社イーネットサービス
過分のおほめにあずかり恐縮しています。私どもは派手な宣伝を控え、無駄な経費を削減して、安く良質なサービスをお客様に提供するよう心がけています。そのため知名度はあまり高くありませんが、一旦契約したお客様には誠心誠意つくすよう心がけています。今後ともお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。

今回ちょっとした苦情を申し立てます。
7月下旬に貴社にメールし、お盆の墓掃除をお願いしましたが、1週間経っても返事がありません。届いているか心配だったのでメールを再送し、やっと返事をいただきました。今後は十分注意をお願いします。

発信者：株式会社イーネットサービス
申し訳ございません。
メールをいただいた翌日返事を出したのですが、当日サーバーの不調で、メールが届かず、しかもその確認を怠っていました。今後は機器の管理および作業の確認何れも十分注意して間違いのないようにいたしますので何卒お許し下さい。